配送ポリシー

配送・送料について

・送料は全国一律税込 850 円です（北海道・沖縄県を除く）。

・北海道、沖縄県への配送は、税込1,500円になります。

・一回のご発注金額が税込20,000円以上の場合は、国内地域に関わらず送料無料でお届けいたします。

配送業者について

・配送業者は、佐川急便またはヤマト運輸です。

商品引渡し方法について

当方にて手配後、運送会社による配送

お支払い方法：クレジットカード決済、代金引換決済

代引きについて

★代引の場合、ご注文確認後3日営業日以内で発送致します。
★代金引換決済の場合、代金引換手数料330円　（送料と別でかかります）

お届け日数について

・ご決済確認日より３営業日以内に発送いたします。休日や祝日の期間中は、発送不可のため配達に遅延が生じる場合がございます。

※天候、交通事情などにより配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。

発送日時指定について

・申し訳ございませんが、ご発注時に配達日時を指定することはできません。日時指定をご希望される場合は、注文発送確認メールを受信後、発送業者に直接日時指定の依頼をしてください。

年末年始の営業時間について

年末年始（12/28　～　1/9）は勝手にながら休業させていただきます。お休み期間中もご発注やメールでのお問い合わせはお受けできますがご返答・受注確認・商品発送等の業務は休業明け1/10日から順次に対応させていただきます。お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

海外への発送について

・申し訳ございませんが、対応しておりません。日本国内のみの配達となります。

ご連絡方法について

・発送日から５営業日以内にご注文の商品が届かない場合は、下記までメールにてお問い合わせください。

E-mail: altrofoods@gmail.com

その他

・商品が配達中に紛失された場合には、同じ商品を無料で再送、または全額補償いたします。

・発送された商品が、保管期限を過ぎて、または配送先ご住所の間違いにより返送された場合には、送料の返金は致しかねます。