配送ポリシー

送料について

・一部地域を除き全国一律 850円となります。ただし、北海道・沖縄のみ 1,500 円となります。

・なお、一回あたりのご注文金額が20,000円以上（税込み）の場合は、国内地域に関わらず送料無料でお届けいたします。

配送方法について

・配送業者は、佐川急便またはヤマト運輸です。

・配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選び頂くことは出来ません。※日本国内のみの発送となります。

お支払い方法

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express ）
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、代金引換決済（★代金引換手数料が送料と別でかかります。ご注文確認後3日営業日以内で発送致します。）

代引きについて

★代引の場合、ご注文確認後3日営業日以内で発送致します。
★代金引換決済の場合、代金引換手数料330円　（送料と別でかかります）

配送日数について

・ご決済確認日より３営業日以内に発送いたします。基本的には配送完了後、2〜3日で到着いたします。（離島などの場合、3〜4日程度かかる場合もございます。）

※なお、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。予めご了承ください。

発送日時指定について

・申し訳ございませんが、ご発注時に配達日時を指定することはできません。日時指定をご希望される場合は、注文発送確認メールを受信後、発送業者に直接日時指定の依頼をしてください。

 配送中の破損等について

・梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

・しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。

・本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ご連絡方法について

・発送日から５営業日以内にご注文の商品が届かない場合は、下記までメールにてお問い合わせください。

E-mail: altrofoods@gmail.com

 その他

・発送された商品が、保管期限を過ぎて、または配送先ご住所の間違いにより返送された場合には、送料の返金は致しかねます。

・発送日から５営業日以内にご注文の商品が届かない場合は、メールにてお問い合わせください。