返金ポリシー

返品・交換・返金について

・食品という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

・ただし、お届けした商品に商品違い・破損・品質上の問題など、当ショップに起因する不備があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに交換または返金にて対応させていただきます。

・商品交換時に発生する返品送料は、当社が負担いたします。

・交換商品のご用意ができない場合は、商品をご返送いただいた後、返金いたします。

※商品の状態を確認させていただくため、商品の写真をご提供いただきます。

※事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 返品の送り先について

・ご注文の商品を受け取られた日から数えて14日以内で下記の住所までご返送ください。

販売業者：株式会社アルトロフーズ　
住所：〒672-8023  兵庫県姫路市白浜町丙141-3-205

電話番号：   079 -227-7613